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Mais qualidade na realização dos exames

Com um atendimento diferenciado e de excelência, o Laboratório Carlos Chagas busca se qualificar a cada dia mais para melhor atender a todos os seus usuários. Além dos serviços e benefícios que você já conhece, o laboratório também conta com o selo PALC, qualificação concedida pelo Programa de Qualificação dos Prestadores de Serviços de Saúde (Qualiss).

 

Essa certificação é um processo voluntário em que uma instituição, governamental ou não, avalia um laboratório, por meio de auditoria, e determina se ele atende a requisitos predeterminados para exercer as tarefas a que se propõe. Dentre vários objetivos, esse processo pretende garantir a qualidade dos serviços prestados.

 

Alguns requisitos principais analisados são o atendimento à legislação vigente, o atendimento ao cliente, a validade dos reagentes e dos produtos utilizados, a realização de exames, a rastreabilidade do processo, a calibração de aparelhos e a capacitação da equipe. Requisitos nos quais o Laboratório Carlos Chagas se destacou com primazia.

 

Atualmente é possível consultar, no site da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), os hospitais, as clínicas, os laboratórios e os profissionais de saúde que atendem critérios importantes relacionados à qualidade assistencial.

 

Essa é uma iniciativa que ajuda a aprimorar a assistência em saúde e a disseminar informações sobre o desempenho do setor, garantindo a transparência dos processos.

 

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